I. 一般规定和概念

本条款和条件（以下简称“T&C”）适用于 www.sziklakorhaz.hu 的服务提供商，即The “Rock” Museum Public Benefit Foundation，布达佩斯，Lovas 街 4/C，匈牙利，1012。（以下简称“提供商”）与使用其电子商务系统的客户（以下简称“客户”）之间购买产品和在线门票（以下简称“服务”）的条件。本合同还应规定提供商和客户的权利和义务。本条款和条件是管理提供商和客户之间服务条件的合同不可分割的一部分。此类合同成立的条件是客户成功注册并由提供商确认和/或客户在 sziklakorhaz.hu 网站上购买。

  • 提供商： www.sziklakorhaz.hu（以下简称“网站”）的所有者和运营商，即提供商有权与客户签订合同，让客户接收服务。如果执行服务需要，提供商还有权与其他合作伙伴（以下简称“合作伙伴”）签订合同。
  • 服务: 提供商销售网站上举办的活动（以下简称“活动”）的门票（以下简称“门票”）和产品（以下简称“产品”）。提供商不销售需要许可证的产品，因此服务不受授权约束。服务仅涉及门票和产品的销售。
  • 客户: 客户自愿访问网站并使用服务，自愿分享使用服务所需的数据（以下简称“注册”），并在注册期间接受本条款和条件的条款，目的是在网站上购买一次或多次门票或产品。本条款和条件不适用于访问网站但不购买门票的用户。
  • 网站: www.sziklakorhaz.hu 网站由提供商拥有和运营。客户充分了解网站电子票务系统的活动和门票。客户可以使用信用卡购买所选活动的门票。
  • 活动: 网站上出现的所有参观行程，活动，展览会，均可通过网站购买门票。
  • 门票: 电子票或印刷票，允许参加只有凭票才能参观的活动。门票价格为客户支付的总价。价格包含增值税。服务提供方确保以清晰易懂的方式显示详细价格。门票可根据组织者定义的条件（以下简称“政策”）在指定地点（以下简称“地点”）和时间（以下简称“时间”）使用。
  • 组织者:活动的组织者、安排者或地点有权与提供商签订合同以出售特定活动的门票，客户通过购买门票与其建立法律关系。组织者有权与安排活动所需的公司签订合同。
  • 注册: 访客在访问网站时，通过填写表格与提供商分享其购买门票所需的数据。通过注册，客户告知提供商他打算使用该服务购买门票和/或产品。通过注册，客户声明他已阅读并接受条款和条件，此外，他接受提供商根据其隐私政策处理其使用该服务所需的数据。
  • 贡献者: 与组织者有合同关系的私人、公司或其他形式的组织。贡献者参与活动的组织和安排。组织者和贡献者之间的法律关系内容在具体合同中定义。
  • 合作伙伴: 作为合同伙伴参与门票和产品的销售过程。提供商与合作伙伴之间的法律关系内容在具体合同中定义。
  • 地点: 活动举办的建筑物或区域。地址可在门票和网站上找到。
  • 时间: 活动可用的一个或多个日期，以及可以购买门票的日期。日期是门票上写的开始和结束时间，以及两者之间的持续时间。如果有多个日期可用，则时间为客户选择的日期，并打印在门票上。
  • 政策: 一份不属于本条款和条件附件的文件。本政策规定了组织者组织的活动的强制性规定。本政策可在组织者的网站和/或 Facebook 页面上找到，也可在活动举办地张贴。

II. 服务和提供商

  1. 该服务不支持未付款的预订。

  2. 服务的所有者和运营商:

    公司名称: ‘The Rock’ Public Benefit Foundation
    总部: 1012 布达佩斯， Lovas 街 4/C
    税号: 18728488-2-41
    邮箱地址: info@sziklakorhaz.eu
    电话: 06 70 701 0101
    网络: www.sziklakorhaz.eu
    邮寄地址: 1012 Budapest, Lovas út 4/c.
  3. 服务提供商商每天上午 10 点至下午 5 点提供电话服务。服务台负责通知客户并接受投诉。

III. 组织者于活动

  1. 每位参观者都应自行承担责任参观该活动。通过参与，形成法律关系和义务。
  2. 组织者有义务执行提供商网站或社交网站上宣传的活动。组织者努力确保高质量地执行活动，但保留更改活动的权利。如果活动或其元素失败，组织者将努力用质量相当的新元素或活动替代。对于贡献者组织的活动，组织者不承担执行责任，包括听觉和视觉体验的数量和质量。此外，如果活动不满足客户的偏好，组织者也不承担责任。就本条所述情况而言，客户无权获得部分或全部退款。
  3. 组织者保留修改的权利。如果时间和日期发生修改，门票将根据条款和条件的规定在修改后的时间和日期内有效。组织者在网站上发布修改并通过提供的联系方式通知客户。
  4. 组织者尽一切可能确保活动安全可靠地执行，但组织者不对游客的不负责任行为负责。如果游客无视组织者制定的政策规定，即使持有有效门票，也不得参加（例如：打扰其他游客、醉酒状态）。违反政策或违反安全或警察指示的客户可能会被驱逐。在这种情况下，提供商或组织者可能没有义务支付赔偿金。

IV. 客户与注册

  1. 注册用于识别客户，并将客户与其他客户区分开来。客户只需自愿注册一次并以电子方式接受合同条款即可使用该服务。通过注册，客户承认本条款和条件的规定是强制性的。本条款和条件是合同不可分割的一部分。本条款和条件的规定应管辖客户和提供商之间的法律关系，除非合同规定与条款和条件的规定相冲突。根据法律规定，未满 16 岁的人不得通过网站购买门票和/或产品。
  2. 在注册期间必须提供某些数据，因此，只有客户提供了所有必要的数据，提供商才会接受并确认客户的注册。客户声明所有提供的数据均正确无误，且不与事实相冲突。提供商负责根据客户的数据提供服务。提供商不对由于数据不正确或不真实以及电子邮件地址错误而导致的错误负责，但是，提供商可能会要求赔偿上述错误造成的任何损失。签约方之间的协议以匈牙利语制定。
  3. 提供商有权删除和移除明显不正确或虚假的数据，并有权监控客户的真实性。提供商保留因合法原因拒绝或暂时或永久终止注册的权利。合法理由包括：提交不正确或虚假的数据、可证明滥用其他客户的个人数据、客户已经滥用系统或票证。提供商通过电子邮件通知客户拒绝或终止的原因。
  4. 如果客户提供了错误或虚假的电子邮件地址，组织者没有义务寻求其他通知方式。对于因虚假或不正确的电子邮件地址或存储困难（例如，删除电子邮件帐户或存储已满）而导致的任何错误，客户应承担责任。
  5. 提供商通过电子邮件确认注册成功。电子邮件包含用户名和注册确认。客户可以通过提供用户名和密码在网站上使用该服务。
  6. 客户可以随时在网站上检查和修改其数据。客户有义务在最多 8 个工作日内将其数据的任何变更通知提供商。
  7. 提供商要求并强烈建议客户定期修改密码，切勿将密码泄露给第三方，也不要将其存放在第三方可以获取的地方。如果客户忘记密码，提供商会向客户的电子邮件地址发送新密码。客户对通过其用户帐户进行的所有购买或其他活动负全部责任。如果客户的数据被未经授权使用或发生任何其他违反安全的情况，客户同意通知提供商。提供商对因密码处理不当而造成的损失不承担责任。
  8. 客户有权声明将来不再使用该服务，并且可以通过向提供商的电子邮件地址发送电子邮件，要求提供商删除注册。提供商有义务立即（但最多 30 天）删除客户的帐户。在这种情况下，客户的所有数据都将被删除并从系统中删除，但根据隐私政策规定必须存储的数据除外。此外，删除不会影响有关以前订单的数据。在删除数据时，提供商将删除客户的帐户。
  9. 提供商有权在 30 天（三十）期限内终止法律关系。同时必须通知客户。如果客户明显有意扰乱网站的正常使用或网站上的任何活动，提供商有权立即终止法律关系。如果由于客户原因未在十五（15）天内完成订单，提供商也可能立即删除帐户。
  10. 如果提供商违反合同，且尽管有书面通知，提供商仍未能在十五 (15) 天内纠正违约行为，则客户有权终止法律关系。根据此点，通过服务购买的票证的有效性不受终止的影响。

V. 购物、付款、送货

  1. 用户无需注册即可浏览。在购买过程中，可以修改类型和数量。客户可以通过点击“订单”完成购买。服务中不提供预订或任何无需付款的交易等功能。客户声明他已阅读有关购买和参观活动的所有规定，并且在购买时了解所有这些规定。电子票不能亲自领取。
  2. 仅使用信用卡付款。运费将在添加产品后但在通过 Barion 或 Simplepay 服务开始付款流程之前单独添加到购物车中。
    • 通过 Barion 进行在线信用卡支付：商家无法获得信用卡详细信息。服务提供商 Barion Payment Zrt. 是 Magyar Nemzeti Bank 监管下的机构，其许可证号为： H-EN-I-1064/2013.
    • 通过 SimplePay 在线信用卡付款：进行在线付款时，客户将从在线商店的预付款页面转到 SimplePay 的安全付款页面，在此需要输入付款所需的卡信息。商家不知道 SimplePay 付款页面的数据内容，因为它是一个独立且受保护的网站。
    • 服务提供商对于使用银行卡付款过程中可能出现的任何错误不承担责任。
  3. 个人领取和运输：买家可以在营业时间内在岩石博物馆医院提货（地址：1012 Budapest, Lovas út 4 / C），也可以选择送货上门。匈牙利境内的快递服务将在 4-7 个工作日内送达产品。如果订购的产品缺货，或者供应商无法确保在截止日期前交付产品，供应商将联系客户。通过购买，客户声明他已阅读有关产品、付款和交付的所有规定。如果是国外运输，请联系我们的客户服务，我们将向您发送有关我们送货合作伙伴的国际运费费率的信息。
  4. 确定产品和门票的价格是组织者的专有权利。组织者保留立即更改价格的权利。此更改不会影响已售出的门票和产品。提供商保留计算在线服务管理费的权利。如果需要此类费用，则该费用与门票价格分开计算。提供商保留根据组织者的要求修改门票价格的权利，并在其职权范围内修改管理费金额。价格为总价，包含增值税。所选付款方式可能会产生额外费用，这些费用也单独列出。
  5. 将产品和/或门票添加到购物车并不意味着购买义务。如果客户决定不购买任何东西，他可以从购物车中删除某些或所有产品。付款后，无法修改购物车的内容。除了付款之外，客户没有其他义务。提供商排除更改、替换、退票或任何形式退款的所有可能性。如果由于组织者的原因取消了某个活动，门票可以在其他时间用于同一活动。

VI. 合同和取消

  1. 通过购买，客户可使用服务并与提供商签订电子合同。客户承认此在线合同视为远程合同。由于合同不是书面形式，因此无法在注册表中查阅，也无法存档。提供商与客户之间的合同是固定期限的。合同语言为匈牙利语。
  2. 合同成立后，客户即接受本条款和条件，同意诚实行使其规定的权利并充分履行其规定责任，并接受违反合同所适用的后果。客户同意条款和条件以及数据管理政策中提到的各方处理使用服务所需的数据。对于在活动期间或与活动相关的对组织者、提供商、其合同伙伴和参加活动的第三方造成的任何损害，客户将承担民事和刑事责任。.
  3. 在按下购买按钮之前，您可以随时取消购买，不会产生其他后果。根据政府法规 45/2014 的第一段。（II.26.）29. §。（1）如果活动的门票指定了确切的日期/持续时间，客户无权行使其撤回或取消的权利。在这种情况下，提供商无法兑换门票或退还购买价格。唯一的例外是取消活动。
  4. 如果活动取消，供应商将尽一切可能通知客户并兑换门票。客户同意，如果活动取消，组织者将决定兑换的流程、地点和时间，并负责实现兑换。组织者将在收到组织者的信息后立即在网站上发布有关兑换的数据。
  5. 如果活动取消，则只能在提供商规定的期限内（自发布之日起最多 30 天）凭原始门票和购买收据兑换门票。如果活动取消，客户不得向组织者索取除门票价格以外的任何补偿。在任何其他情况下，都无法更改或兑换门票。除门票外，退还任何其他类型服务的价格是否合理取决于提供商是否已提供该服务。

VII. 数据和保护

  1. 保护每位客户的个人数据是“A Szikla” Public Benefit Foundation及其提供服务的合同伙伴的首要任务。提供商在征得每位客户的自愿同意后，根据 2011 年第 CXII 号法律第 a) 5 § (1) 节关于隐私政策和公共政策的规定，以及 2001 年第 CVIII 号法律关于电子贸易服务和信息社会服务的特定问题的规定，处理每位客户的个人数据。
  2. 提供商将保密处理客户的数据，除非出于履行本合同的需要，否则不会将其提供给第三方。客户承认，其个人数据将与履行合同所需的数据一起提供给负责在线支付的合作伙伴、结算合作伙伴 (szamlazz.hu)，并在客户要求时提供给票务/产品交付合作伙伴。

    3. 结算合作伙伴: szamlazz.hu, KBOSS.hu Kft., 1031 Budapest, Záhony utca 7/C., 数据管理者传输的数据范围:

    • 客户姓名
    • 客户的电话号码和邮件
    • 客户地址
    • 付款及运输方式
    • 购买产品的详细信息和价格

    客户承认，如果选择 Simplepay 付款，以下个人数据将存储在 www.sziklakorhaz.eu 用户数据库中“A Szikla”Múzeumi Közhasznú Alapítvány (1014 Budapest, Szentháromság utca 15. fszt. 1.) 的用户帐户中,并且将移交给 OTP Mobil Ltd. (1138布达佩斯，Váci út 135-139。 B. ép. BSR 中心）并被视为数据处理者。数据控制器传输的数据如下：

    • 姓名
    • 邮箱
    • 电话
    • 开票地址
    • 送货地址

    SimplePay 隐私政策中数据处理者执行的数据处理活动的性质和目的可以在以下链接中找到： http://simplepay.hu/vasarlo-aff.

    客户承认，如果选择 Barion 进行付款，以下个人数据将存储在 www.sziklakorhaz.eu 用户数据库中的“A Szikla”Múzeumi Közhasznú Alapítvány (1014 Budapest, Szentháromság utca 15.fszt.1.) 用户帐户中，并且将移交给Barion Payment Zrt。 （H-1117，布达佩斯，Infopark sétány 1。）并被视为值得信赖的数据处理者。数据控制器传输的数据如下：:

    • 客户姓名
    • 客户地址
    • 购物车内容
    • 购物篮价值

    运输公司:

    Express One Hungary Kft. 1239 Budapest, Európa utca 12. L1. building, 数据管理者传输的数据范围:

    • 客户姓名
    • 客户电话及邮箱
    • 客户地址
    • 包装价值

    Magyar Posta Zrt. 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6., 数据管理者传输的数据范围:

    • 客户姓名
    • 客户电话及邮箱
    • 客户地址
    • 包装价值
  3. 提供商声明，在数据存储和转发过程中，任何未经授权的第三方均无法访问数据。提供商有责任在未经客户事先同意的情况下不泄露有关客户的任何信息，除非法律行为、最终且可执行的司法裁决或基于法律行为的其他可执行的行政规定要求提供商这样做。提供商以最高的谨慎处理和存储个人数据。尽管已尽最大努力，但提供商对因不可避免的攻击而造成的任何损害概不负责。如果出现与服务有关的争议，数据处理将在争议持续期间或索赔时效期间进行。
  4. 在购买时，提供商将仅向客户索取完成购买所需的信息。这些数据只能提供给参与完成购买过程所需的第三方。此类第三方包括组织者、负责在线支付的合作伙伴、负责电子账单的合作伙伴，以及在客户要求时负责交付的合作伙伴。只有那些完成其所承担服务所必需的数据才会提供给参与购买的第三方。如果客户不想在网站上再购买任何商品，他/她可以通过网站上显示的任何联系方式要求删除其数据。
  5. 通过使用服务，客户承认提供商可能会将客户和购买的数据传送给特定活动的组织者，以便活动组织者能够直接、立即通知客户有关活动取消或推迟的信息，或有关活动的任何重要情况。此外，通过这种方式，组织者可以直接处理更改或兑换事宜。.
  6. 如果客户订阅了组织者的新闻通讯和/或通知服务，则组织者将按照其选择的频率向客户发送新闻通讯或通知。客户可以通过取消订阅来拒绝为此目的使用数据。如果客户订阅了新闻通讯或通知，提供商有权根据客户的地址、以前的购买记录和其他给定数据发送个性化的活动推荐。

VIII. 责任与保证

  1. 通过网站进行购买意味着客户了解并接受互联网的限制和可能性。客户承认，浏览和购买过程中产生的任何偶然风险都必须由客户自行评估，并确保计算机的安全使用以及计算机上保存的信息的安全。通过向网站发送订单，每位客户均承认了解并接受当前的操作规则。
  2. 提供商努力但无法保证网站无故障、无干扰地运行，也无法保证持续、无错误地访问网站。客户承认，由于互联网的特殊性，尽管提供商付出了所有努力，且事先不知情，网站的持续托管仍可能中断。由于网站的维护或其他安全问题，提供商有权在不事先通知客户的情况下部分或全部中断服务。
  3. 提供商仅对因故意和疏忽造成的且可归咎于提供商的损害承担责任。责任限额不得超过购买交易的价格。客户承认，提供商不对因客户、组织者或参与购买过程的第三方的违约和非法行为和疏忽造成的任何损害负责。提供商不对在线银行卡支付期间或之后发生的任何损害或滥用负责。
  4. 如果消费者提出异议，客户可以联系活动组织者。卖方的保修和保证责任在《民法典》和 49/2003 号法令（VII.30.）GKM 中确定。为了获得有关消费者保护的命令和法案，客户可以访问国家消费者保护协会和/或国家消费者保护局的网站。
  5. 提供商不对因客户、组织者或购买过程中涉及的第三方的疏忽、违约和非法行为而造成的任何损害负责。
  6. 如果由于战争、叛乱、恐怖袭击、罢工、事故、火灾、封锁、洪水、自然灾害、严重电力供应故障或任何其他不可预见和不可避免的障碍，超出客户和提供商的能力范围，导致任何一方无法履行其合同义务，则该方不对上述事件造成的任何损害或损失负责。

IX. 有效性和最终条款

  1. 根据与提供商签订的合同，活动的提供商、客户和组织者均受本条款和条件的约束。组织者与购买前者组织的活动门票的客户之间的法律关系条款受附加合同的约束。附加合同还规范提供商和组织者之间的法律关系。本合同对负责在线银行卡支付和计费的合作伙伴以及与其相关的其他分包商的活动无效。
  2. 本条款和条件自生效之日起无限期有效。提供商通知客户，且客户必须承认，提供商有权单方面更改合同。提供商只能在适当情况下更改本合同。如果规范双方法律关系的法律法规的强制性规定发生变化，或提供商的数据发生变化，或服务扩展到其他网站，或引入新的交付和付款方式，或服务中使用的售票方法得到开发或更改，或经济和成本效益条件或情况发生变化，则视为更改合同的适当理由。如有修改，新的统一结构条款和条件将在网站上发布后生效。如果更改条款和条件，与合同的上一版本相比，修改将以草书和下划线字母以可见的方式表示，删除将以划掉字母标记。
  3. 如果合同的修改对客户产生负面影响，则客户有权在新的、修改后的条款和条件生效后 14 天内以书面形式撤回，无需进一步解释，前提是客户尚未完成或登录该活动，并且没有以任何其他方式使用门票或将其转让给他人。
  4. 提供商通过网站向访客和客户告知现行条款和条件以及隐私政策的内容，这些内容可通过提供商的网站随时访问、查看和打印。本条款和条件未涵盖的问题受适用民法典相关条款的管辖。

生效日期：2019年6月1日