Abbiamo raccolto per voi le domande più frequenti:

Devo fare una prenotazione per la visita?

Se il numero di persone è inferiore a 8, non sarà possibile effettuare la prenotazione nei normali giorni di apertura. Per i visitatori individuali, ogni ora intera sono disponibili visite guidate in ungherese e in inglese, in gruppi separati. I visitatori possono partecipare alle nostre visite guidate in base all'ordine di arrivo, per cui è consigliabile arrivare almeno 20 minuti prima dell'orario prescelto e pagare la tariffa della visita guidata sul posto. I nostri gruppi sono composti da un minimo di 1 persona a un massimo di 25 persone.

I gruppi di visitatori individuali, composti da 8 a 14 persone, possono essere uniti da una pre-registrazione. La registrazione deve essere effettuata almeno 2 giorni lavorativi prima dell'arrivo via e-mail o tramite il sito web.

Per i gruppi di oltre 15 persone è richiesta la registrazione almeno 2 giorni lavorativi prima della data prevista per la visita, via e-mail o tramite il sito web. Non possiamo accettare registrazioni per telefono.

È possibile visitare l’Ospedale nella Roccia individualmente?

Durante l'orario di apertura, ogni ora intera viene organizzato un gruppo guidato. I visitatori individuali sono invitati a partecipare. La visita guidata è inclusa nel prezzo del biglietto. L'ingresso senza scorta e le visite guidate non sono possibili per motivi di sicurezza.

Quanto è lunga un'escursione?

Il programma dura 60 minuti e porta il gruppo a percorrere un tragitto di circa 1 km, durante il quale si visitano l'ospedale e la sezione di ingegneria e si approfondisce l'importanza e lo sviluppo del primo soccorso in combattimento.

Posso acquistare i biglietti online il giorno della visita?

Sì, l'opzione di acquisto online per la visita guidata sarà chiusa 30 minuti prima dell'inizio del programma. Successivamente, i posti potranno essere prenotati in base all'ordine di arrivo.

Quante volte può essere utilizzato un biglietto acquistato online?

Ogni biglietto acquistato online può essere utilizzato una sola volta.

Il pagamento con carta di credito non è andato a buon fine. Cosa devo fare?

Per motivi di sicurezza, è possibile pagare un ordine solo una volta tramite l'interfaccia della carta di credito online. Se il pagamento non va a buon fine, è necessario effettuare un nuovo ordine.

Ho acquistato il biglietto in anticipo online, ma non posso andare. Cosa devo fare?

Ai sensi dell'articolo 29, comma 1, lettera l), del Decreto governativo 45/2014 (26.II.26.), il Cliente non può esercitare il diritto di recesso dopo l'acquisto, dato che il servizio relativo alle attività ricreative è per una data specifica. Non è quindi possibile restituire i biglietti e ottenere il rimborso del prezzo di acquisto.

Non fa molto freddo?

La temperatura nella struttura è di 15-18°C costanti. In inverno si sta bene con una giacca, ma in estate può fare freddo, quindi portate un maglione. In caso contrario, forniamo gratuitamente sul posto autentici halina (colletti rotondi senza maniche) e giacche e maglioni militari con il logo dell’Ospedale nella Roccia possono essere acquistati a un prezzo ragionevole nel nostro negozio di souvenir.

Posso usare il mio cellulare all'interno?

La struttura si trova a 15 metri di profondità, circondata da muri di cemento armato spessi circa 1 metro. È possibile telefonare solo nella hall, perché nell'area espositiva non c'è campo.

In che lingua è disponibile la guida?

In ungherese e in inglese. All'ingresso sono disponibili audioguide per i visitatori del programma inglese in francese, tedesco, italiano, russo e spagnolo.

Le visite guidate sono disponibili in tedesco o in altre lingue su richiesta e con un supplemento, in base alla capienza.

Posso pagare con la carta SZÉP o con carta di credito?

Sì, è possibile! Le carte bancarie (Visa, Mastercard) sono accettate (tranne l'American Express). Tutte le carte SZÉP (OTP, MKB, K&H) possono essere utilizzate alla nostra struttura, con addebito sulla sottotasca del tempo libero.

Posso fare delle foto?

Durante la visita guidata non sono consentite fotografie, video o registrazioni audio.

I bambini piccoli possono visitare la struttura?

I bambini di età inferiore ai 6 anni non sono ammessi e i bambini di età inferiore ai 12 anni sono sconsigliati. I bambini sotto i 12 anni possono partecipare alle visite guidate con il consenso dei genitori. Alcuni elementi della mostra possono essere emotivamente impegnativi, possono provocare paura nei visitatori di età inferiore ai 12 anni, possono essere dannosi per lo sviluppo intellettuale dei bambini, che potrebbero essere troppo piccoli per comprendere o fraintendere alcune informazioni.

È aperto la struttura ai visitatori con mobilità ridotta?

Tre quarti delle visite guidate sono accessibili con sedie a rotelle. L'area dell'ospedale è accessibile con i dispositivi per la mobilità. La parte meccanica è sconsigliata a causa dei dislivelli, delle porte strette e delle numerose scale.

L'ingresso è gratuito con la tessera da giornalista e la tessera da guida?

Non di default.

Se avete un contratto con una guida turistica o portate un gruppo, l'ingresso è gratuito.

Se un giornalista desidera pubblicare un articolo sull'Ospedale nella Roccia, sarà ammesso gratuitamente previa registrazione (marketing@sziklakorhaz.hu). È necessario compilare un modulo di dichiarazione sul posto e concordare la pubblicazione con il personale competente prima di pubblicare l'articolo.

L’Ospedale nella Roccia sarà aperto lunedì?

Sì, il nostro museo è aperto tutto l'anno, dal lunedì alla domenica dalle 10:00 alle 19:00. L'ultima visita guidata in ungherese inizia alle 18:00 e l'ultimo ingresso per la nostra visita guidata in inglese è alle 19:00.

Si può portare un cane all'Ospedale nella Roccia?

No, nell'area sotterranea e chiusa del museo non sono ammessi animali, tranne i cani guida. Grazie per la vostra comprensione!