PREGUNTAS FRECUENTES

Debido a las medidas de seguridad, no es posible pasear libremente sin la supervisión del guía. Los visitantes individuales se unen a los grupos que parten. Las visitas guiadas, de 60 minutos de duración, salen cada hora en punto durante el horario de apertura. No se cobra suplemento por el guía en inglés, ya que el servicio está incluido en el precio de la entrada.

La visita dura unos 60 minutos. Abarca toda la instalación: el histórico hospital de guerra y también la maquinaria.

Sí, cerraremos la opción de reserva en línea para la visita 30 minutos antes del inicio del programa. Después de esa hora, las plazas disponibles podrán reservarse por orden de llegada.

Puede utilizar su billete una sola vez.

En caso de que falle la transacción, vuelva a intentarlo con la misma tarjeta de crédito repitiendo todo el procedimiento de compra de entradas.

De acuerdo con la legislación húngara, no es posible retirar entradas en línea para una fecha y hora determinadas, ni para un periodo de tiempo determinado. Por favor, compre las entradas por adelantado sólo si está seguro de poder participar en el programa.

La temperatura oscila entre los 15 y los 18 grados durante todo el año. En verano puede hacer frío, así que puede traer un jersey extra o comprar ropa militar en la tienda de recuerdos. Los auténticos abrigos (capas) también están disponibles y son gratuitos.

Estamos a 15 metros bajo tierra, protegidos por muros de hormigón de un metro de grosor. Como consecuencia, no hay señal en el interior y nadie le molestará aquí.

Las visitas guiadas se realizan en húngaro e inglés, pero si lo necesita puede coger una audioguía a la entrada en francés, italiano, alemán, ruso o español.

Se pueden organizar visitas en otros idiomas (alemán, italiano, español, francés) previa solicitud y con un coste adicional.

Aceptamos todo tipo de tarjetas de crédito excepto American Express y Diners Club.

No, no puede. No está permitido hacer fotos, vídeos ni grabaciones de voz. Molesta a los demás, ralentiza al grupo y da la posibilidad de perderse o lesionarse en las instalaciones. Además, impide al guía mantener la velocidad y calidad de la presentación y atender a los visitantes en caso de emergencia. Por favor, respete las normas por su propia seguridad.

Creemos que los niños menores de 12 años son vulnerables a la visión explícita de la sangre y el sufrimiento. Por lo tanto, NO SE PERMITE la entrada a niños menores de 6 años, y NO SE RECOMIENDA para visitantes menores de 12 años. Los niños menores de 12 años pueden realizar la visita bajo su propia responsabilidad y en caso de contar con la orientación y supervisión de sus padres.

Tres cuartas partes de las visitas guiadas son accesibles en silla de ruedas. La zona del hospital es accesible en silla de ruedas. La parte mecánica no es recomendable debido a los desniveles, los marcos estrechos de las puertas y las numerosas escaleras.

En los casos básicos, no tienen entrada gratuita.

En el caso de los guías turísticos que mantengan una relación contractual (si traen grupos), pueden participar gratuitamente en el recorrido.

A los periodistas, en caso de publicación prevista (si escriben un artículo sobre el Hospital de la Roca), les ofrecemos una visita privada gratuita. Para ello, deben ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico (marketing@hospitalintherock.eu) al menos dos días laborables antes de su llegada. La publicación del artículo tiene que ser revisada por nuestro responsable de marketing antes de su publicación.

Sí, el museo está abierto los lunes de todo el año en horario de apertura. La última entrada es a las 19.00 horas todos los días.

No, a excepción de los perros guía, no se permite el acceso de animales al museo subterráneo. Gracias por su comprensión.